Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Version provisoire. Les éléments entre crochets doivent être complétés par Maison du linge.

Responsable du traitement

Maison du linge, [raison sociale, adresse et numéro d’identification de l’entreprise], Casablanca, Maroc. Contact : maisondulingee@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous demandez une collecte, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, numéro de téléphone, quartier, jour et plage horaire souhaités, prestations, quantités et consignes, ainsi que, si vous la choisissez, la position de collecte sur la carte.

À votre première commande, nous créons un espace client relié à votre numéro de téléphone, avec un mot de passe généré et conservé sous forme chiffrée. Il affiche les commandes passées avec ce numéro. Votre navigateur garde votre connexion et vos coordonnées dans son stockage local, pour préremplir le formulaire, jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.

Mesure d’audience : si vous l’acceptez en cochant la case facultative prévue à cet effet lors de votre demande de collecte, le site utilise Google Analytics pour compter les visites et les demandes de collecte (pages vues, appareil, ville approximative). Votre adresse IP est anonymisée et aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires. Sans votre accord, rien n’est mesuré. Pour retirer votre accord, effacez les données du site dans votre navigateur, ou écrivez-nous.

Utilisation

Ces données servent uniquement à traiter votre demande : vous recontacter, confirmer la disponibilité et le tarif, organiser la collecte et la livraison. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Transmission

Votre demande est enregistrée dans notre base de données, hébergée par Supabase en Irlande, afin de suivre votre commande. Elle nous est aussi transmise par e-mail via le service Web3Forms et sur Telegram. Si vous nous écrivez directement sur WhatsApp ou par e-mail, votre message transite par le service que vous utilisez (WhatsApp/Meta ou votre fournisseur de messagerie). Lorsque vous ouvrez la carte, les fonds de carte sont chargés depuis OpenStreetMap; les polices du site sont chargées depuis Google Fonts. Si vous acceptez la mesure d’audience, les données de visite sont transmises à Google (Google Analytics), qui peut les traiter hors du Maroc. Ces services reçoivent alors votre adresse IP.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées [durée à définir, par exemple 12 mois après la dernière commande], puis supprimées.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Pour l’exercer, écrivez à maisondulingee@gmail.com.

Ce traitement a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNDP sous le n° [numéro à obtenir sur cndp.ma].